Dette er starten på et opplæringsløft
JETS lanserer nå en ny digital læringsplattform og første ut er forhandlere i Cabin & Homes-segmentet. Med Jets® Competence gjør vi det enklere å lære mer om vakuumtoalettene og systemene våre, og dermed er forhandlere enda bedre rustet til å gi gode råd og anbefalinger til kundene sine.
Plattformen er utviklet for å gi både nyansatte og erfarne forhandlere faglig påfyll og inspirasjon, akkurat når det passer dem.
– Dette er starten på et opplæringsløft som gjør kunnskap mer tilgjengelig, relevant og praktisk for alle, sier Linn Urke Osnes, Training Manager i JETS.
Kunnskap gir trygghet
JETS har alltid hatt fokus på å støtte forhandlerne våre med god informasjon, gode produkter og god oppfølging. Nå tar vi det ett steg videre og i første omgang får norske forhandlere tilgang til enkle og oversiktlige kurs. Kursene skal gi bedre oversikt og økt kunnskap for både teknologien og fordelene med Jets® løsninger.
– Behovet for kunnskap har alltid vært der, nye selgere og forhandlere kommer til. Vi så et klart behov for mer samkjørt kompetanse i hyttesegmentet. Vi ønsker å sikre at alle som møter kunden, har den samme, riktige informasjonen, sier Linn.
Som forhandler av Jets® produkt skal man alltid ha tilgjengelig opplæring, men tidligere har dette gjerne skjedd fysisk. Nå er det digitalt, fleksibelt og tilgjengelig døgnet rundt.
Norske forhandlerne først ut
Jets® Competence blir først lansert for Cabin & Homes og det norske markedet. Paul Sindre Tarberg, salgsansvarlig i dette segmentet, er svært fornøyd med at forhandlerne nå får en enkel og profesjonell opplæringsplattform.
– Vi vet at mange selgere føler seg tryggere når de kjenner produktene godt. Ofte stoler man på det man er komfortabel med, og vi vil at flere skal kjenne på den tryggheten med Jets®. Det er ikke så komplisert som det kanskje ser ut, sier han.
Utviklet av de som kjenner produktene best
Kursene i læringsplattformen er utviklet av folk med førstehåndskunnskap hos JETS, og kursene har blitt sydd sammen til en helhetlig læringsopplevelse av Linn.
– Jeg har hatt som mål å samle kompetansen vi allerede har internt i JETS, og presentere den på en måte som gjør det enkelt å lære, uavhengig av forkunnskaper. Vi ønsker at alle skal kunne finne trygghet og motivasjon gjennom å forstå hvordan produktene våre fungerer og hvorfor de gjør en forskjell, sier Linn.
Jets® Competence er bygd på Learningbank-plattformen, og kan brukes både via app og desktop. Når man har fått tilgang, logger man seg enkelt inn med egen personlige bruker.
– For de som ikke har jevnlig tilgang til PC, anbefaler vi å laste ned appen. Da kan man lære når som helst, når det passer for hver enkelt, forklarer Linn.
Et viktig steg for fremtidig vekst
Formålet med den nye kunnskapsbanken er ikke bare å tilby kunnskap, men å styrke hele nettverket vårt.
– Vi ønsker at forhandlerne skal sitte igjen med en følelse av trygghet, motivasjon, og kanskje til og med litt ekstra glede over å selge Jets®. Dette handler om mer enn produkter, det handler om å formidle verdien av en god løsning og kunne veilede kundene i å ta riktige valg, sier Paul Sindre.
En læringsreise som vokser
Dette er bare begynnelsen og vi ser for oss at Jets® Competence skal vokse i takt med behovene. Nye kurs, oppdatert innhold og støtte for ulike deler av salgs- og serviceprosessen er allerede på tegnebrettet.
– Vi vet at spørsmål kan dukke opp i alle ledd, og da er det viktig å ha god kunnskap å støtte seg på. Derfor kommer det mer, og vi håper alle forhandlere blir med fra starten, avslutter Linn.